Wie erkenne ich, ob meine Bestellung auf dem Versandweg verloren gegangen ist?Aktualisiert vor 7 Monaten

Wir bemühen uns, all unseren Kunden erstklassige Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten.

Leider kann es aber vorkommen, dass eine Bestellung während des Versands verloren geht. Nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt und an den Versanddienstleister übergeben wird, erhältst du eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Inlandsendungen sollten innerhalb von 10 Tagen und internationale Bestellungen innerhalb von 3 Wochen bei dir ankommen. Wenn deine Bestellung nach Ablauf dieser Fristen nicht bei dir eingetroffen ist, besteht die Möglichkeit, dass sie sich noch auf dem Versandweg befindet oder aber verloren gegangen ist. In einem solchen Fall zögere bitte nicht, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind jederzeit für dich da und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dir zu helfen!